Cara melaporkan masalah di TikTok penting diketahui pengguna mengingat saat menggunakan sebuah aplikasi, kadang ada suatu kendala yang tidak bisa diselesaikan sendiri.
TikTok merupakan aplikasi media sosial berbasis video singkat yang saat ini sedang naik daun. Berdasarkan laporan Wallanroom Media, per Februari 2023 pengguna TikTok sudah mencapai 1 miliar dan masih terus bertambah.
Pengguna aplikasi ini rata-rata dari umur 13 tahun sampai 60 tahun. Jika saat menggunakan aplikasi terjadi masalah, setiap pengguna bisa melaporkan masalah tersebut ke pengembang TikTok.
Ingin tahu bagaimana caranya? Mari simak penjelasan artikel ini sampai selesai, ya!
Baca Juga :
Jual Saldo Paypal
Jual Beli Saldo Paypal
Saldo Paypal Terpercaya
Cara Melapokan Masalah di TikTok
TikTok menyediakan fasilitas untuk melaporkan masalah yang sedang terjadi. Dikutip laman resminya, cara melaporkan masalah di TikTok bisa melalui aplikasinya, melalui laman feedback, atau mengirim email ke pengembang. Berikut penjelasan lengkapnya.
Cara Melaporkan Masalah di TikTok Melalui Aplikasi
Untuk melaporkan masalah di TikTok melalui aplikasi, kamu bisa mengikuti langkah-langkah lengkapnya di bawah ini.
Buka aplikasi TikTok.
Ketuk Profil TikTok yang ada di pojok kanan abawah.
Ketuk ikon 3 garis horizontal di kanan atas.
Klik Pengaturan dan Privasi.
Selanjutnya ketuk laporkan masalah dan pilih topik.
Ikuti langkah-langkah di aplikasi untuk mengirimkan masalah tersebut.
Jika solusi yang ditawarkan tidak memecahkan masalah, pilih opsi ‘Tidak’ untuk pertanyaan “Apakah masalah Anda teratasi?” dan klik “Masih mengalami masalah”.
Selanjutnya, kamu bisa menghubungi TikTok Support Team.
Cara Melaporkan Masalah di TikTok Melalui Feedback
Kamu bisa mengisi formulir feedback dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
Buka peramban dan kunjungi tautan berikut ini https://www.tiktok.com/legal/report/feedback/
Masukkan alamat email yang kamu gunakan sebagai kontak informasi.
Cantumkan username TikTok pada kotak yang tersedia.
Selanjutnya, tulis masalah yang kamu alami pada kotak ‘Bagaimana kami bisa membantu?’.
Baca Juga :
Jasa Pbn Premium
Jasa Pbn Berkualitas
Jasa Pbn
Kamu juga bisa mengunggah hingga 10 screenshot untuk membagikan detail terkait masukan atau laporan masalah tersebut. Situs web tersebut mendukung format 7Z, BMP, GIF, GZ, JPEG, JPG, PNG, TIF, TIFF, RAR, TAR, hingga ZIP.
Centang untuk mengonfirmasi pernyataan sebelum mengirimkan masalah tersebut. Selanjutnya klik ‘Kirim’ dan tunggu balasan dari TikTok melalui email yang telah kamu cantumkan.
Cara Melaporkan Masalah di TikTok Melalui Email
Alternatif selanjutnya kamu bisa melaporkan masalah melalui email resmi TikTok sesuai kendala yang dialami. Berikut daftar email resmi TikTok yang dikutip dari laman Bussines Insider.
[email protected] atau [email protected] untuk melaporkan masalah umum yang terjadi pada aplikasi.
[email protected] alamat email yang digunakan untuk melaporkan umpan balik secara umum.
[email protected] untuk melapokan keluhan tentang iklan.
[email protected] untuk mengajukan pertanyaan seputar pers.
Demikian cara melaporkan masalah di TikTok yang bisa dicoba pengguna. Semoga informasi di atas bermanfaat.